VISJON, MISJON OG VERDIER

Visjon

Hos Strømberg har vi en klar visjon, og alt vi lager kommer rett fra hjertet.
“Vi skal være det foretrukne og innovative merket innenfor baderom for forbrukere og samarbeidspartnere.”

Misjon

Vi har også en misjon som viser hvordan vi oppnår visjonen vår.
“Å levere de mest etterspurte, value-for-money-produktene og gi en ekstraordinær kundeservice gjennom full forståelse av våre kunders behov.”

Verdier

Våre verdier støtter våre mål og visjoner. De skaper vår strategi for fremtiden og definerer og former vår kultur. Vi oppfordrer våre medarbeidere til å la våre 5 kjerneverdier skinne gjennom alt vi foretar oss.

Service - Vi brenner for å overstige kundenes forventninger.
Ærlighet - Vi er samvittighetsfulle, ærlige, pålitelige og handler etisk korrekt.

Innovative - Vi streber etter forbedringer og ny tilgang til arbeid.
Ingen begrensninger - Vi passer på folkene våre, kunder og miljøet.
Styrke og engasjement - Engasjerte medarbeidere får frihet til å treffe egne beslutninger og handle ut fra det.

Strømbergs kodeks

Effektiv kommunikasjon

Vi er vennlige og imøtekommende og kommuniserer klart og tydelig. Vi er høflige og lar aldri samtalen miste sitt profesjonelle nivå.

Smart

Vi er velkledde og forplikter oss til å være rene og velorganiserte i alle aspekter av forretningen vår.

Teamwork

Vi samarbeider som et team, med fokus på å være best på det vi gjør, og på at få det beste frem i team-medlemmene våre. Vi er til enhver tid lojale overfor hverandre.

Service

Vi streber etter å overholde alle kunders tidsfrister, da vår bedrift bygger på faste kunder. Vi vil, innenfor rimelighetens grenser, så fort som mulig gjøre kunden fornøyd. Alle reklamasjoner skal behandles raskt og effektivt.

Forbedringer

Vi tar ansvar for våre feil og vil ikke prøve å skjule det hvis en feil er gjort. Vi er åpne for å gi og motta forslag eller ideer til å forbedre vår organisasjon. Man skal lære av sine feil.